Köpvillkor

Allmänna köpvillkor för e-handel 

1. Allmänt

1. Dessa allmänna villkor gäller mellan ljungBYljung ceramic och dig som gör en beställning från mig via ljungbyljungceramic.com.  Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av mig via Webbplatsen.
2. Utöver Villkoren gäller även Bolagets [integritetspolicy (länka till /page/policy-och-cookies)]. I denna policy kan du läsa om hur jag behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
3. Du som handlar som privatperson behöver vara över 16 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 16 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
4. Företaget kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder ikraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.

2. Avtal och beställning

1. För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren.
2. Efter mottagen beställning skickar företaget så snart som möjligt en orderbekräftelse till dig via e-post som bekräftar beställningen. Avtal om köp ingås först när företaget skriftligen har bekräftat beställningen och du har fått orderbekräftelsen per e-post.
3. Vi förbehåller sig rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
4. Observera att vi aldrig restnoterar produkter som tillfälligt är slut. Sådana produkter måste beställas om på nytt vid ett annat tillfälle.

3. Produktinformation m.m.

1. Företaget reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- eller skrivfel på Webbplatsen, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial samt produktbeskrivningar. Bolaget har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande genomföra produktändringar och förbättringar på Webbplatsen.
2. Bilder på Webbplatsen som visar produkter, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer och inte någon specifikation över produktens egenskaper, funktioner, ursprung eller någon garanti. Bolaget ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från en tredje part.
3. Innehållet på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt. Produktnamn och logotyper kan även vara skyddade av varumärkesrätt eller enligt marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Bolaget.

4. Priser och betalning

1. Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
2. Bolaget strävar efter att Webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att Webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.
3. Du kan betala för ditt köp genom de betalningsalternativ och enligt de separata betalningsvillkor som anges på Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet.

5. Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden

1. Bolaget kan från tid till annan genomföra kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). För produkter som omfattas av sådana Erbjudanden gäller det förmånliga priset eller de förmånliga villkoren under den begränsade period som finns angiven i samband med det aktuella Erbjudandet eller så långt lagret räcker. I övrigt gäller dessa Villkor.
2. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges annat. Vid avslutande eller återkallande av Erbjudandet, ska dessa Villkor gälla i dess helhet för de produkter som tidigare omfattades av Erbjudandet.

6. Övergiven kundvagn

1. Om du har lagt varor i kundvagnen utan att genomföra en beställning, kommer vi att skicka dig en kom-ihåg-lista per e-post över de produkter du har lagt i kundvagnen under förutsättning att du:
   • är kund och inte motsatt dig marknadsföring från oss, eller
   • du i annat fall har samtyckt till att motta marknadsföring från oss.
2. Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring genom att klicka ”unsubscribe” i mejlet du får.
3. Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla produkter som du har lagt i kundvagnen. Om du inte vill återskapa kundvagnen behöver du inte vidta några åtgärder. Pris och tillgänglighet för produkterna är baserade på de priser och den tillgänglighet som gällde när du placerade produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss därför rätten att ändra priserna i samband med olika Erbjudanden och för slutförsäljning.

7. Leverans och ångerrätt för privatpersoner

Angivna priser gäller exkl. frakt, vid köp över 500 kr är leveransen fraktfri. Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms Förpackningskostnader ingår i varu- och fraktpriser.

Lera är ett naturligt material och inga garantier kan utlovas vad gäller exakt storlek eller färg. Alla mått är cirkamått och kan skiljas åt en del, framförallt på prissänkta varor. 

Vid retur står köparen för alla fraktkostnader. Retur kan göras inom 14 dagar från leveransdatum. Då meddelar ni ljungBYljung innan ni skickar tillbaka produkten. Varan skickas direkt till Olofsgatan i Ljungby och hämtas INTE ut på postkontor eller utlämningställe. När varan skickats tillbaka och anlänt hos ljungBYljung i felfritt skick sker återbetalning via klarna. Har keramiken skadats i returen sker en reklamation hos fraktbolaget, ej hos ljungBYljung.

Vid export/import skall du som köpare betala eventuell införselmoms och tullavgifter. Görs ej detta skickas varan i retur till ljungBYljung. Du som köpare står för alla fraktkostnader och kommunikation med tull.

8.  Företag

Vid beställning från företag gäller inte ångerrätt. Vid en beställning från företag kan produkterna endast reklameras vid betydande fel av produkterna.

Lera är ett naturligt material och inga garantier kan utlovas vad gäller kvalité eller färg. Alla mått är cirkamått och kan skiljas åt en del.

Fraktkostnad tillkommer alltid.

9. Tillämplig lag och tvister

1. Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att kontakta kundtjänst.
2. Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Bolaget ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.